25 agents et officiers de l'état civil des différentes mairies du Sud de l'île ont pu échanger ce mardi avec leurs homologues de la mairie de Mamoudzou. Organisée par le comité de pilotage pour l'état civil communal, mis en place depuis le mois de mars dernier pour améliorer et fiabiliser les services d'état civil de toute l'île, cette journée d'échange à permis aux agents de visiter un service parfaitement au point, qui utilise le matériel et les méthodes de travail adéquates. "Impressionnés" par leur visite, les agents ont pointé les différences et les manquements de leurs services, en ce qui concerne l'accueil du publique et l'organisation du travail. "Les mairies ont été construites sans penser à l'accueil des administrés", estime un officier d'état civil de Dembéni.
"A Mamoudzou il y a des guichets, des sièges pour l'attente, les gens ont été filtrés à l'entrée, dirigés vers le bon service,… Dans les autres communes il n'y a pas la volonté politique d'organiser cet accueil." D'une manière générale les visiteurs se sont montrés assez amers vis-à-vis de leurs élus. "On aura beau être mieux formés, avoir des meilleurs locaux, cela ne servira à rien s'il n'y a pas une réelle volonté politique derrière", estime un agent de Ouangani. Dans nos communes il manque toujours du matériel, une organisation, cela montre le désintérêt des élus pour l'état civil." Les agents en ont appelé au procureur Yves Dupas, chargé de l'état civil par le Parquet, pour sensibiliser les maires à ce sujet. "L'association des maires est présente dans le comité de pilotage et se montre intéressée", a rassuré le procureur qui précise que toutes les communes ne peuvent prétendre à un service de l'envergure de celui du chef lieu.
"L'important est de réfléchir à comment avoir un meilleur accueil, une meilleure organisation, une meilleure sécurisation dans la mesure des possibilités. Soyez imaginatifs, les communes ont un budget pour l'état civil alloué par la préfecture, il doit permettre de réaliser ces projets." Une autre journée d'échange aura lieu en décembre pour les communes du Nord qui iront visiter le service de la mairie de Koungou.
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